Trong chiến lược phát triển du lịch Việt Nam giai đoạn tới, chuyển đổi số không chỉ dừng lại ở việc số hóa thông tin hay quảng bá điểm đến, mà hướng tới thiết lập một môi trường du lịch số toàn diện, nơi dữ liệu, dịch vụ và hệ thống kỹ thuật được kết nối đồng bộ. Định hướng này đang mở ra không gian để cộng đồng công nghệ, đặc biệt trong lĩnh vực Fintech, tham gia đóng góp vào quá trình hoàn thiện cơ sở vật chất số phục vụ ngành.
Chia sẻ về định hướng chung, Ông Hoàng Quốc Hòa - Giám đốc Trung tâm Thông tin du lịch, cho biết thời gian qua Trung tâm đã tập trung phát triển các nền tảng số dùng chung trong ngành du lịch, nhằm tạo nền móng cho việc hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh. Nền tảng này không chỉ phục vụ công tác quản lý Nhà nước, mà còn hỗ trợ hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch và nâng cao trải nghiệm của du khách.
Theo các cơ quan quản lý, để du lịch thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, việc xây dựng một mạng lưới liên kết là yêu cầu mang tính cốt lõi. Tổng thể đó đó cần được hình thành từ nhiều cấu phần, bao gồm sản phẩm, dịch vụ, dữ liệu, truyền thông và đặc biệt là hạ tầng công nghệ. Trong đó, giải pháp thanh toán hiện đại được xem là yếu tố quan trọng, giúp kết nối các hoạt động du lịch với hệ thống tài chính chính thức, đồng thời đáp ứng nhu cầu chi tiêu ngày càng đa dạng của khách du lịch quốc tế.
Trên tinh thần khuyến khích đổi mới sáng tạo gắn với quản lý rủi ro, Nhà nước chủ trương tạo điều kiện để doanh nghiệp tham gia thử nghiệm các giải pháp công nghệ mới trong khuôn khổ có kiểm soát. Tại Đà Nẵng - địa phương được định hướng phát triển du lịch thông minh gắn liền với tài chính - công nghệ, nhiều mô hình Fintech đã và đang được tiếp cận theo hướng cởi mở nhưng thận trọng, nhằm đánh giá tác động thực tế trước khi mở rộng triển khai.
Trong bối cảnh Nhà nước khuyến khích doanh nghiệp tham gia phát triển du lịch thông minh, các đơn vị cung cấp hạ tầng công nghệ trung gian như PayD được xem là một cách tiếp cận phù hợp của khu vực tư nhân. Thay vì trực tiếp nắm giữ dòng tiền hay thay thế vai trò của ngân hàng, mô hình này tập trung vào việc hỗ trợ kết nối nhu cầu chi tiêu của khách quốc tế với hệ thống thanh toán trong nước, qua đó bảo đảm các giao dịch được ghi nhận minh bạch và tuân thủ quy định quản lý hiện hành.
Từ góc độ quản lý, việc doanh nghiệp tham gia vào các khuôn khổ thí điểm không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm du lịch, mà còn mang lại nguồn thông tin thực tiễn phục vụ cho công tác hoạch định chính sách. Thông qua dữ liệu về hành vi tiêu dùng, mức độ ổn định của hệ thống và tác động đến đơn vị cung ứng dịch vụ, cơ quan quản lý có thêm cơ sở để đánh giá hiệu quả, từ đó hoàn thiện khung pháp lý phù hợp với thực tiễn phát triển.
Giới chuyên môn nhận định, du lịch thông minh là bài toán dài hạn, đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa Nhà nước và doanh nghiệp. Trong đó, vai trò của Nhà nước là định hướng, xây dựng khung chính sách và dữ liệu gốc; còn doanh nghiệp là lực lượng trực tiếp triển khai các giải pháp công nghệ, đưa chính sách vào đời sống. Sự đồng hành này được kỳ vọng sẽ tạo tiền đề cho một bức tranh du lịch hiện đại, minh bạch và bền vững trong những năm tới.
Nguồn tham khảo: Báo Thanh Niên, Báo VietNamPlus
Xem thêm: PayD tự hào khi trở thành thành viên Trung tâm Tài chính Quốc tế Việt Nam tại Đà Nẵng
